芒果连接 - 集成通信的 Chrome 扩展程序
MANGO CONNECT 是一款 Chrome 扩展程序，将虚拟 PBX 与 CRM 系统集成在一起，允许用户直接从浏览器窗口拨打电话、接听电话和发送短信。该扩展程序与 amoCRM、Bitrix24 和 Creatio 等 CRM 系统配合使用，但需要启用“高级集成功能”服务。
用户友好的界面和基于浏览器的操作确保经理们有舒适的工作体验，使他们能够处理潜在客户、处理交易并进行更改，无需外部应用程序或电话。通过 MANGO CONNECT，管理通话变得更加简单和快速。用户只需点击客户的 CRM 个人资料中的电话号码，即可一键拨打电话。这样可以节省时间，并允许在对话期间实时更新交易卡片。
该应用程序还在通话期间显示客户的姓名，增强个性化并提高客户忠诚度。用户还可以利用弹出通知和声音警报来接听来电，以及直接从应用程序发送短信的功能。此外，用户可以通过单击一次将通话转接给另一名员工，并可以启用通话录音以进行后续分析。
通过将 MANGO CONNECT 与 MANGO OFFICE 电话集成框架中的 CRM 系统集成，提高客户沟通的效率。
MANGO CONNECT 的主要功能：
- 接听来电
- 通过应用程序中的键盘或拨号盘拨打号码
- 通过 CRM 系统一键拨打外拨电话
- 使用 DTMF 命令拨号进行语音菜单导航
- 将通话转接给另一名员工或外部号码
- 在对话期间进行通话录音
- 静音通话音频
- 通话保持
- 显示客户姓名或电话号码
- 应用程序中的短信发送
- 弹出通知和声音警报来电
- 与所有耳机兼容
